Política de Privacidade – DropChat
Última atualização: 03/10/2024
A DropChat, acessível através do domínio www.dropchat.com.br, preza pela privacidade e proteção de dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao utilizar nossos serviços.
1. Coleta de Informações
Nós podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Informações pessoais: nome, endereço de e-mail, número de telefone, entre outros dados que você voluntariamente nos fornecer ao registrar uma conta, interagir com nosso suporte ou realizar transações.
- Informações sobre uso: dados sobre como você utiliza o aplicativo, como endereços IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas.
- Cookies e tecnologias de rastreamento: podemos utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e coletar informações analíticas.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Prover e melhorar nossos serviços;
- Facilitar a comunicação com o suporte ao cliente;
- Personalizar a experiência do usuário;
- Cumprir com requisitos legais;
- Enviar comunicações relacionadas a marketing, se você tiver consentido em recebê-las.
3. Compartilhamento de Informações
Nós não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais. No entanto, podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:
- Provedores de serviço: com terceiros que nos auxiliam na operação do aplicativo, como serviços de hospedagem e análise de dados.
- Requisitos legais: quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.
4. Proteção das Informações
A segurança das suas informações é uma prioridade para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. No entanto, é importante lembrar que nenhum sistema de segurança é infalível.
5. Direitos dos Usuários
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de dados pessoais que não sejam mais necessários;
- Revogar seu consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [Endereço de E-mail do Suporte].
6. Retenção de Dados
Nós retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.
7. Alterações na Política de Privacidade
Esta política pode ser revisada periodicamente. Qualquer alteração será comunicada por meio de uma atualização no nosso site ou através de notificação direta.
8. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações, entre em contato conosco.
Aqui está uma sugestão de Termos de Uso para o aplicativo DropChat, sob o domínio www.dropchat.com.br. Os Termos de Uso regulam a utilização da plataforma e definem as responsabilidades tanto da empresa quanto dos usuários.
Termos de Uso – DropChat
Última atualização: 03/092024
Bem-vindo ao DropChat, acessível pelo domínio www.dropchat.com.br. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir os seguintes Termos de Uso. Por favor, leia com atenção antes de utilizar a plataforma.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar os serviços da DropChat, você concorda com estes Termos de Uso e todas as leis aplicáveis. Caso não concorde com estes termos, por favor, não utilize o aplicativo ou os serviços oferecidos.
2. Serviços Oferecidos
O DropChat oferece uma solução para o gerenciamento de atendimentos via WhatsApp, permitindo a automação e organização de mensagens e contatos para empresas e clientes. O uso da plataforma deve seguir as diretrizes descritas nestes Termos de Uso.
3. Cadastro e Conta de Usuário
- Cadastro: Para utilizar nossos serviços, você pode ser solicitado a criar uma conta. As informações fornecidas devem ser verdadeiras, precisas e atualizadas.
- Responsabilidade da Conta: Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de sua conta e por todas as atividades realizadas através dela. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado ou violação de segurança.
- Idade Mínima: Para utilizar a DropChat, você deve ter ao menos 18 anos ou possuir autorização de um responsável legal.
4. Uso Aceitável dos Serviços
Ao utilizar o DropChat, você concorda em não:
- Violar quaisquer leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais;
- Usar a plataforma para enviar conteúdo ofensivo, difamatório, fraudulento, ilegal ou que viole direitos de terceiros;
- Interferir no funcionamento da plataforma, como por meio de hacking ou envio de vírus;
- Utilizar a plataforma para realizar spam ou qualquer outra forma de comunicação não autorizada.
5. Pagamentos e Assinaturas
O uso de algumas funcionalidades da DropChat pode estar sujeito a tarifas ou assinaturas. Quando aplicável:
- Cobranças: Você concorda em pagar todas as taxas e encargos associados ao uso dos serviços.
- Faturamento: As informações de pagamento fornecidas devem ser válidas e completas. O não pagamento pode resultar na suspensão ou cancelamento da sua conta.
6. Propriedade Intelectual
Todos os direitos sobre o conteúdo, marca, design, textos, gráficos, e software relacionados ao DropChat são de propriedade da DropChat ou de seus licenciadores. O uso indevido de qualquer material protegido por direitos autorais ou marcas registradas sem a devida autorização pode resultar em sanções legais.
7. Limitação de Responsabilidade
- A DropChat não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos resultantes do uso ou incapacidade de uso da plataforma.
- A DropChat não garante que o serviço será ininterrupto, seguro ou livre de erros. O uso da plataforma é por sua conta e risco.
- A DropChat não se responsabiliza por perdas ou danos resultantes de terceiros que utilizem a plataforma de forma indevida.
8. Rescisão de Conta
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. A DropChat se reserva o direito de suspender ou encerrar sua conta caso você viole qualquer disposição destes Termos de Uso ou envolva-se em comportamento prejudicial à plataforma ou a outros usuários.
9. Modificações nos Termos de Uso
A DropChat pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação no site ou notificação enviada a você. O uso continuado da plataforma após as mudanças indica a aceitação dos novos termos.
10. Disposições Gerais
- Legislação Aplicável: Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil.
- Resolução de Conflitos: Quaisquer disputas resultantes destes Termos de Uso serão resolvidas exclusivamente na jurisdição dos tribunais do Brasil.
- Totalidade do Acordo: Estes Termos constituem o acordo completo entre você e a DropChat em relação ao uso dos serviços.
11. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco.
Esses termos visam esclarecer as obrigações e responsabilidades entre a DropChat e seus usuários. É importante que este documento seja revisado por um consultor jurídico para garantir que esteja em conformidade com a legislação vigente e que atenda às necessidades da empresa.